CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site Princess Store. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions par le client.

1. Le client renonce expressément à ses propres conditions générales, même si celles-ci ont été établies postérieurement aux présentes conditions. Pour être valable, toute dérogation doit être expressément convenue au préalable par écrit.

2. Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site (Mobile Money, carte bancaire, etc.). Aucune commande ne sera préparée ou expédiée avant confirmation du paiement.

3. En cas de litige relatif à un paiement (paiement refusé, contesté ou frauduleux), Princess Store se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande concernée, et d'engager toute démarche nécessaire pour recouvrer les sommes dues.

4. Les prix affichés sur le site sont exprimés en francs CFA, toutes taxes comprises, hors frais de livraison sauf mention contraire. Princess Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes déjà validées restant cependant facturées au prix en vigueur lors de la commande.

5. Princess Store s'engage à mettre tout en œuvre pour fournir des produits et services de qualité, conformes aux descriptions publiées sur le site, et à respecter les délais de livraison annoncés. Cet engagement constitue une obligation de moyens et non de résultat, notamment en cas d'événements indépendants de notre volonté (retards transporteur, rupture de stock imprévue, etc.).

6. Toute réclamation relative à une commande (produit non conforme, défectueux ou manquant) doit être signalée à Princess Store dans un délai de 7 jours à compter de la réception des produits, par e-mail à princessestoresn@gmail.com, accompagnée du numéro de commande et, si possible, de photos justificatives.

7. Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit sénégalais. Tout litige qui ne pourrait être résolu à l'amiable sera soumis aux juridictions compétentes du Sénégal.